上海律师《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条：“网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对经营主体的信赖，降低其产品或者服务的社会评价，经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的，人民法院应依法予以支持。网络用户对商家产品服务进行评价的平台，评价的好与坏都是用户的一种情感表达。只要用户的点评没有违反法律规定，没有采取诽谤、诋毁等手段，就是正当的评价。
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