上海律师在房产交易等市场中，中介公司为了促成交易，有时会向客户承诺一定的返利。然而，当中介公司未能兑现这一承诺时，是否需要承担责任呢？如果中介公司的工作人员在职责范围内，以公司名义与客户达成返利80%的约定，那么这种行为就属于职务行为，其法律后果应由中介公司承担。如果中介公司未按照约定履行返利义务，那么就构成了违约，应当承担继续履行、赔偿损失等违约责任。然而，如果中介工作人员是以个人名义与客户达成返利协议，且未向客户披露其背后的中介公司，那么该工作人员就需要承担相应的责任。但如果工作人员的行为构成表见代理，即客户有理由相信其代表中介公司，那么仍应由中介公司承担责任。因此，在涉及中介公司返利等承诺时，客户需要保留好相关证据，以便在中介公司未能兑现承诺时维护自身的合法权益。
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