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上海律师咨询:好评返现合法吗?

《网络反不正当竞争暂行规定》(2024年5月6日国家市场监督管理总局令第91号公布自2024年9月1日起施行)第九条第一款第五项规定,经营者不得实施下列行为,对商品生产经营主体以及商品销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者或者相关公众:(五)以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。第三十四条规定,经营者违反本规定第八条、第九条的,由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚。“好评返现”虽然在一定程度上帮助商家提升了销量和信誉,但也带来了虚假评价、消费者信任危机等问题,也给“薅羊毛”者可乘之机。如发现“好评返现”“好评返物”等类似刷单行为,请及时保留证据(如录好视频,确定好评返现卡就是商家放进去的,防止商家不认账)可以向市场监管部门或平台投诉,要求依法处理,也可以拨打12315热线进行投诉举报,共同抵制不正当竞争行为,营造公平竞争环境。

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